「社工老師妳長大到現在一路順利,怎麼可能懂我們經歷過什麼!」這句話讓剛成為社工的工作人員嚴重受挫,質疑自己是否能做好青少年的工作。
我願意陪你
小紫的一席話,讓社工得到反思,更努力地去了解孩子們的想法,並告訴孩子:「我沒辦法知道妳經歷過的痛苦,但我能同理妳的傷害,我能做到陪伴與幫助妳,妳願意相信我嗎?」透過自我揭露,與孩子拉近距離,也正因為與孩子年齡相距不遠,因此更能懂得孩子們心裡的想法,能夠更靠近孩子一點。
滿滿的無助感
園童小紫曾是讓社工感到最挫折的個案,總是把聰明用在違規、欺瞞、說謊上,態度十分消極,而社工成為了小紫第一個防衛的人,在內心築了一道牆,讓社工看見問題卻無能為力,一次次的諜對諜與衝突讓她與小紫的關係漸漸疲累,直到某天,她情緒激動的流著淚告訴小紫:「我真的很想幫妳,而我卻不知道該怎麼幫妳!」這時小紫才態度軟化,坦白說出她明白社工的關懷與包容,但她只顧著貪玩與想要自由,看見社工這麼難過,後悔自己這樣的行為;這次敞開心房的對談後,小紫漸漸信任與依賴社工,而社工也成為小紫不向下沉的浮木,不辜負社工的期望,努力念書,目前穩定就學中,亦積極考取證照,並成為學校老師稱讚的孩子。
對孩子最深的期待
社工老師說:「這群孩子成長歷程中沒有得到好的照顧與對待,普遍缺乏自信且自我防衛心重,透過時間與交心慢慢建立關係,讓孩子敞開心房,教導正確觀念,給予孩子正向的鼓勵與支持,小紫未來離開慈懷後,無家庭的支持需要自立生活,希望她能照顧好自己,懂得為自己的生活負責,為自己的人生負責。」
我想幫助他們