活動搜尋與報名
■ 如何註冊為個人會員?
智邦公益市集為智邦生活館的其中一個服務網站,因此若您欲加入公益市集時,只要登入您舊的智邦會員帳號即可。若您並未註冊過智邦生活館帳號,您可以填寫 智邦生活館註冊表單,亦可直接於公益市集中,以FB帳號登入使用。
■ 如何註冊為NPO組織會員?
智邦公益市集希望能為NPO夥伴提供一個簡單易用的網路工具服務平台,協助NPO減化內部作業的作業流程,目前我們主要提供「活動輕鬆辦」-活動刊登與報名統計管理系統。
為保障活動瀏覽者的權益,我們會對NPO組織會員的申請做較嚴格的資料審核,因此,若您為NPO的工作者,並已成為智邦生活館的會員,您即可1.在登入的狀態下,2.申請組織會員,為作業需要,您需提供貴單位的組織資料如下:1.組織基本資料 2.組織登記立案證明 3.申請者需經行動電話簡訊驗證。
■ 為什麼一個組織僅能申請一個NPO帳戶呢?
公益市集所提供的「線上辦公室」功能,可以讓辦公室管理者依組織內部需要,新增及管理辦公室的人員。為了識別及管理,我們讓每個組織依統一編號的方式,申請唯一一個NPO的會員帳戶,若組織內部有多位同仁都需要活動管理的權限,辦公室管理者能依需要自行新增。
■ 如何審核和判定組織會員的申請是否通過?
若您已提交組織會員申請表單,我們會盡快為您做資格審核。審核結果,會以e-mail的方式,回覆至申請者的信箱中,若您申請許久還未收到審核結果,您可先檢查您e-mail信箱中的垃圾信件匣,若仍無看到審核結果信件,您亦可至問題反應中,留下您的問題與聯絡資訊,公益市集工作團隊將盡快為您處理。
■ 為什麼需要對組織會員進行「手機簡訊驗證」?
我們為組織會員提供了活動刊登和報名管理相關的權限,為了保障網友及活動報名者的權益,我們會對組織會員帳戶的申請者(也是之後該線上辦公室的總管理者)做手機簡訊驗證的動作,當作資格審查的一部份。
活動報名
■ 若不加入智邦生活館公益市集會員,也能線上報名活動嗎?
是的!未加入智邦生活館公益市集會員的也能線上報名活動!但加入會員的網友均能擁有自己的「活動報名記錄」和編輯自己的使用者資料,「活動報名記錄」可以為您記錄過去曾經報名過的活動和相關活動訊息,未來我們也將陸續推出其他會員專屬的個人化服務!
■ 以會員和非會員(即在未登入狀態)的身份報名活動,會有什麼不同嗎?
以會員身份報名,能隨時在會員中心的「活動報名記錄」中查詢過去的活動參與情況與活動資訊,未來,我們亦為真對會員開發其他個人化的服務,如:活動訂閱、好友機制,或其他與活動主辦單位間的對話機制。
■ 每個活動都能線上報名嗎?
非每個活動都能線上報名。僅有主辦單位在勾選使用「公益市集」報名系統的活動能線上報名。
■ 線上報名後,報名者資料是否一定會顯示在報名區被任何人觀看?
不一定,主辦單位在設定活動時,會依活動屬性來設置是否開放出報名者人數及大頭貼資訊,主要用意是希望讓活動看起能熱鬧有趣,但若活動的主題不合適,主辦單位亦能設定為不顯示報名者資訊。另外,每個會員亦能在會「會員中心個人資料設定」中,將報名資訊關閉不顯示。
■ 在已完成報名之後,能否取消報名?
報名成功以後都會有一組報名驗證碼,可透過「報名情況查詢→取消報名」,說明原因後,就會聯絡主辦單位進行取消報名的程序,或是報名者需自行依主辦單位的規定,與活動主辦單位聯繫告知。
個人會員帳戶管理
■ 變更聯絡e-mail如何重新做信箱驗證?
在您登入後,進入「會員中心→帳號管理」,在變更完e-mail後隨即會收到一封驗證信件,只要開啟驗證信,並點選驗證連結後,即可完成新信箱的驗證作業。
■ 能否設定線上報名後,不要將個人頭像或資料顯示在報名區呢?
可以,您登入後,進入「會員中心→個人資料設定」將「報名時,顯示個人圖像」的選擇勾選”否”,未來報名時,您的活動報名即不會顯示於活動報名區中。
組織會員帳戶管理
■ 誰能管理組織會員的基本資料?
我們預設第一個申請組織會員帳號的使用者為該組織的線上辦公室管理者,僅有該管理者能管理組織基本資料。管理者的身份能依組織使用需求做變更。
NPO線上辦公室權限管理
■ 組織帳戶管理者是否僅能有一位?
是的,為了讓每個組織的辦公室權限方便控管,每個組織帳號的管理者僅能有一位,但辦公室的人員可以有多位。
■ 線上辦公室人員的數量有限制嗎?
目前公益市集並未對線上辦公室人員的數量做限制,未來則會依使用情況及系統負荷做適當調整。
活動刊登(前台)
■ 線上報名的活動,有報名人數的限制嗎?
目前公益市集並未對報名人數做限制,未來則會依使用情況及系統負荷做適當調整。
■ 報名作業已進行到一半了,還能用公益市集的報名平台讓大家報名嗎?
是的!公益市集的報名管理工具除了能線上報名(讓網友不需再另外以e-mail或傳真報名)外,還提供報名者資料匯整並自動完成調查項目的統計,並能以excel檔匯出,若您的活動報名作業已進行到一半(如以傳真或e-mail報名),仍可使用公益市集的線上報名工具,兩者並無衝突。
■ 為什麼要顯示活動報名者資訊?能隱藏這個功能嗎?
顯示報名者大頭貼的目的,是希望讓公益市集中的每個活動看起來能更熱絡和更有人氣。若貴組織辦理的活動屬性不適合透露參與者資訊,亦能自行將此功能關閉。
活動管理
■ 公益市集的「活動輕鬆辦」有什麼功能和特色?又能如何協助NPO解決什麼問題呢?
「活動輕鬆辦」服務,除了能讓參與者直接線上報名,免除下載報名表單、寄e-mail或傳真的不方便外,更能協助活動主辦單位節省大量的報名統計作業時間。一場報名人數100人的活動,都能在1小時內,輕鬆完成報名統計作業,讓NPO工作者能把時間用在更重要的事情上。卻了解更多功能,可觀看活動輕鬆辦簡介。
■ 一個組織會員帳戶的活動管理者能有幾個?
目前公益市集並未對活動管理者人數做限制,未來則會依使用情況及系統負荷做適當調整。
■ 如何掌握即時的報名情況?
登入線上辦公室後,進入該活動,便能觀看即時的報名人數及資料統計數據,可參考活動輕鬆辦簡介。
■ 可以從Word檔直接複製打好的活動資訊到活動內容區嗎?
因word的格式和網頁內容格式不全相容,建議您最佳的方式,是先將word檔貼在純文字編輯軟體(如:筆記本)整理過後,再從編輯軟體貼到公益市集活動內容的編輯器中。
簡訊服務
■ 簡訊服務介紹
2014公益市集新推出《線上報名》一元簡訊通知功能,國內簡訊一通只要一元。您可以根據線上報名表單批次發送簡訊,設定活動常用簡訊,並可預約時間發送活動通知簡訊。讓您舉辦活動聯繫報名者更為簡便有效率!
為獎勵NPO使用一元簡訊,2014/10/31之前,成功申請公益市集NPO組織會員即可獲贈30點,發送30則通知簡訊!機會難得!立即舉辦線上報名活動,體驗全新功能吧!
■ 簡訊功能在哪裡?
要使用簡訊功能,您必須將活動報名勾選使用「公益市集」報名系統的活動,才可以使用發送簡訊的服務。
■ 簡訊點數怎麼儲值?
新上線功能
■ 如何增加活動曝光度?
Facebook 是時下流行的一個社群網站,如果要讓您舉辦的活動吸引更多人潮,那麼這將會是你不二的選擇
您可以透過Facebook專頁嵌入方式,只要再公益市集上張貼的活動,都能在粉絲團的頁籤上看到,同時也可以再公益市集NPO專頁內看到自己的粉絲團喔!
詳情請登入線上辦公室後,「其他活動→串連FB粉絲團」。
■ 活動好多喔!要如何置頂特色活動?
每個NPO Facebook 專頁都可以設置一個主打的活動,這個活動可以直接顯示在分頁,可以免去使用者從活動列表中尋找,未來則會依使用情況及系統負荷做適當調整。
詳情請登入線上辦公室後,「其他活動→設定主打活動」。
■ 我不常收信,但是常常使用FB,有辦法提醒我參與活動?
每個活動頁面都有「FB提醒通知」功能,您可以將選中的活動設置好時間,預設時間一到公益市集將發通知信提醒您要準時參加活動。
■ 如何把活動放到行事曆上?
每個活動頁面都有「加入行事曆」功能,您可以將選中的活動其資訊設置在Google行事曆,您就可以利用Google行事曆進行活動的提醒等功能。
關於公益市集
■ 為什麼智邦生活館要推出公益市集的服務?
許多NPO懷著理想致力改善社會,其中又以中小型組織規模者占大多數,這些NPO常受限於經費預算或需求規模,在取得及應用新資訊工具上常遭遇困難。
智邦生活館願以微薄的資訊力在這些熱情的夥伴背後,為大家提供支援,藉由幫助NPO來幫助社會。 希望「公益市集」的服務,能有助於改善NPO工作者組織內部的作業流程,及組織外部對社會大眾間的溝通,讓公益的參與和運作更有效率!
■ 除了「活動輕鬆辦」的活動管理工具外,公益市集未來還會推出其他功能嗎?
目前公益市集為第一階段的beta版,若推出後能符合NPO夥伴的需求,並獲得許多支持鼓勵,我們會試著推出其他NPO夥伴常用的功能和服務。
■ 這些服務要不要收費呢?
公益市集為智邦生活館的公益服務項目之一,目前公益市集中所有的服務都是免費的。
其他NPO的服務和協助
■ 能不能協助NPO在公益市集裡推廣活動或刊登廣告?
我們非常樂意提供NPO夥伴活動進行推廣和曝光,若NPO夥伴有活動廣告需協助刊登,您可至聯絡我們中提出。
■ NPO可以和公益市集進行哪些的合作項目?
公益市集於100年10月底推出,目前我們尚未有具體的合作項目。但我們非常歡迎NPO夥伴的合作提案,若貴組織的主要服務對象為其他公益組織,我們也非常樂意協助您。