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課程簡介：

主管：你為什麼這麼簡單的事都會搞砸？昨天不是才提醒你…      

員工：我有啊，我照經理你說的去做啊！

主管：照我說的？你到底有沒有聽懂啊？

員工：報告經理，我有在聽啊..

許多員工無法把事情完成並不是能力因素，而是心理因素。要如何增進與員工的合作關係，讓員工更願意把問題解決，更有自信與能力思考解決方法。焦點解決取向重視找出員工的能力來，引導員工面對問題解決，使用焦點解決式提問，讓改變更容易！

主管：你也不想把事情搞砸？是不是有什麼情況，先讓我知道…?

員工：採購部門一直遲遲無法給我數字，我才無法完成！

主管：如果要今天下班前完成，你認為你需要什麼資源幫忙？

員工：如果無法先有採購部的數字，至少要拿去年數字來預估…

主管：如果用去年數字先預估，你想你做快幾點可以出來簡報？

員工：如果先有預估數字，我五點半下班前就可以先給經理。

主管：好，趕緊去完成。

在企業職場中沒有這麼多時間探討問題與原因，焦點解決教練模式跳過問題、建構解決之道，相信員工有其解決問題的能力，在不深化員工負面情緒下，擔任員工心靈教練，透過建設性、積極正向的提問，與員工來場教練對話，讓改變更為容易。

在本工作坊中，將透過提問的練習，讓您學習易懂、實用的對話架構，好用的問句，創造出解決問題之曙光，帶動員工的能力。以各場域企業案例，透過實務演練與修正話術，幫助更多企業主管、ＨＲ協助員工處理問題，透過兩天的課程，您將更能理解員工的知覺、能力與資源，在員工的例外經驗中發現解決之道的線索，切入小步驟以啟動改變，讓您成為員工的心靈教練。

講師介紹：

林烝增博士 (諮商心理師)

學歷：國立台灣師範大學教育心理與輔導所博士

現職：中華民國諮商心理師公會全國聯合會秘書長；台北「張老師」企業訓練講師

經歷：

救國團總團部諮商輔導處專任「張老師」、中華青少年純潔運動協會理事、北市諮商師公會理事、社團法人中華民國諮商心理師公會全國聯合會副秘書長、國立空中大學、實踐大學、經國健康管理技術學院兼任講師、國立台北大學學生諮商中心兼任輔導老師、北市公務人力訓練中心等機構講師

招生對象：歡迎企業主管、人資相關同仁、助人工作者報名參加。

研習費用：每人5,000元 (提供午餐、研習手冊)。

※早鳥價：每人4,500元。(109/3/17前完成繳費)。

※2人同行價：每人4,500元。

※5人同行價：每人4,250元。

活動場次

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