我說了，你卻不聽

小金，就讀國小六年級，出身於原住民家庭，單親父親撫養小金和弟弟、妹妹、祖父母。在父親忙於工作的情形下，，小金在家庭中擔任「偽家長」或「小大人」需承擔弟妹的教學、過失、責任，做不好就招致責罵，導致小金與父親的關係惡化，小金「只能」逃避、對立。

後來，小金時常出現連續未到學校、逃家的情形，進而父親的工作也受到影響；然而父親不知該怎麼與小金溝通，僅是一再地要求、責罵，卻沒有好好聆聽小金的訴說，把所有的狀況歸結於小金在學校遇到問題，甚至認為是透過轉學就可以解決。

歸根究柢小金不穩定就學及逃家的原因，除了缺繳作業的壓力外，主要仍來自與父親關係不佳，不想聽從父親的要求，更希望父親多關注自己。而另一方面父親期待自己能維繫好家庭，在獨自扛起家中經濟的壓力下，無暇關注孩子。

其實父親面對小金的問題是非常重視的，只是不知如何和小金溝通，總是直覺得用威權的方式糾正小金是最快的，結果講出來的話反而讓關係更僵化…父親是想關心孩子，卻無法將真正關心的意涵表達出來，也成為了小金與父親互動的糾結點，對話的方式都造成彼此誤會或是惡化。

聆聽是最溫暖的支持

藉由社工扮演著溝通的橋樑、媒介，讓父親多表達內心想法，也靜下心來聽聽小金的意見，讓小金感覺受到關心，同時增進彼此瞭解。

社工和父親會討論對話的用詞、敘述方式，讓說出口的言語不再只有責備，更多的是溫度與理解，確實讓小金與父親交流的時間變多；在父親的實際行動下，小金開始敞開心胸接納父親的建議，就學狀況也跟著逐漸好轉。父親也主動改掉小金認為不好的惡習，像是喝酒、吃檳榔，也減少加班應酬的時間，主動帶孩子出遊，彼此的互動關係正逐步修復。